和歌山トヨペット株式会社
POINT!
- 社内制度、目標管理、人材育成など、人を支え育む環境が充実!
- お客様を“想う”心を大切に、私達の「行動から生まれる価値」をお届けしたい。
- 「素晴らしい企業 和歌山トヨペット」では無く『素晴らしい人の集まり 和歌山トヨペット』を 目指しています。
- 業種
- 商社 / 流通・小売・専門店 / サービス / 運輸・倉庫 / その他 商社 / 流通・小売・専門店 / サービス / 運輸・倉庫 / その他
- 本社
- 和歌山県和歌山市中島379-1和歌山県和歌山市中島379-1 地図
MOVIE
2022年1月、近畿最大級のショールームがオープン。これからも「クルマを売らない」カーディーラーとして、新しい時代を切り開く!
【経営理念~昨日よりも豊かな「自分」を実現する】
和歌山トヨペットは今、進化の真っ只中!
その象徴ともいえるのが、本社・国体道路店の新築リニューアルです。
ショールームの広さは以前の2倍以上となり、近畿エリアのカーディーラーでトップクラスの規模として生まれ変わりました。
斬新なショールームが誕生したのを機に、中身も改革。皆でなんとなく共有していた思いを明文化したのが
《昨日よりも豊かな「自分」を実現する》
という経営理念。
小さな気づきを得て日々成長し、仲間と共にイキイキ働ける会社にしていこう。そんな思いが込められています。
当社らしいやり方で、人が育つ環境をつくっていきたいと考え、2020年4月から新評価体制もスタートしました。
【顧客満足度の高い 支持される会社に!】
全国のトヨタディーラーの中でも「顧客満足度」で、つねに高評価を受けている当社。
お客様に支持される理由は「クルマを売るな。お客様との信頼関係を一番に考えよ」という営業姿勢にあると自信を持っています。
私たちはショールームを、クルマを買う方だけでなく、近隣のだれもが気軽に立ち寄れる場にしたいと思っています。お孫さんを連れて遊びに来てくださる方が、クルマを買うときにはきっと和歌山トヨペットを選んでくださる。これこそが私たちの描く理想像です。
【社員を成長させる環境】
和歌山トヨペットでは、ショールームスタッフだけでなく営業やサービスも全員、秘書検定の取得を目指します。
資格の勉強をする過程で、接客ノウハウや電話応対の仕方、上司との接し方など、さまざまなことを学びます。
仕事に役立つだけでなく、内面も磨かれて人間的魅力が増していきます。
ほかにも人間ドック、禁煙外来の医療費負担、産業医の店舗巡回など、心身の健康を守るための制度も。社員をサポートする体制も、時代に合わせて充実させたいと考えています。
Company Profile
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設立
1957 年
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代表者
片畑 秀夫
-
資本金
5,000 万円
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売上高 (前年度実績)
1,299,594 万円
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社員数 (前年度実績)
201 人
-
平均年齢
41.4 歳
- 代表者
- 片畑 秀夫
- 株式公開
- 非公開
- 事業内容
-
■トヨタ車の新車販売
■レクサス車の新車・認定中古車販売
■U-Car(中古車)の販売
■自動車整備(車検、法定点検、一般整備、自社工場鈑金塗装整備、他)
■自動車損害保険・各種保険業務
■割賦契約(分割払い引受け)
■通信端末販売(au) ほか - 事業所
-
≪和歌山市≫
国体道路店(U-Car展示場 併設)
延時店
北インター店
レクサス和歌山インター
≪岩出市≫
岩出中島店(U-Car展示場 併設)
※2024年12月「レクサスCPO岩出」新規開業予定あり
≪橋本市≫
橋本店
≪有田市≫
有田インター店
≪田辺市≫
田辺店 (U-Car展示場 併設)
≪新宮市≫
新宮店 - グループ会社・関連会社
-
取引先>
トヨタ自動車株式会社 、あいおいニッセイ同和損害保険、東京海上日動火災保険、
三井住友海上火災保険、トヨタモビリティーパーツ株式会社、ほか - 沿革
-
1957年2月
設立、営業開始(和歌山市関戸)/田辺営業所オープン
1968年
紀北営業所オープン
1970年
新宮営業所オープン
1971年
有田営業所オープン
1975年
本社移転/総合社屋新築(和歌山市中島)
1977年
北営業所オープン
1984年
岩出営業所オープン
1991年
鈑金塗装工場新設
1995年
東営業所オープン (2006年 花山店へ名称変更)
2004年
岩出営業所にU-Car展示場増設
2005年
レクサス和歌山インター 新規オープン
2006年
店舗名称変更 営業所→店/U-Car国体道路店 新築移転
2013年
花山店を北インター店として 新築移転オープン
2014年11月
田辺店 新築リニューアルオープン (U-Car展示場 新設)
2016年4月
有田インター店 新築リニューアルオープン
2016年9月
岩出中島店 ショールーム拡大 リニューアルオープン
2016年9月
新宮店 改装リニューアルオープン
2018年9月
レクサス 和歌山インター 改装リニューアルオープン
2019年4月
U-Car国体道路店 が国体道路店と統合
2022年1月
新 『国体道路店』 グランドオープン!
和歌山トヨペットのスタンス
“もの売り” である前に “人” であれ。 テクニックではなく 人間性 で勝負しろ。
全国展開するトヨタの販売会社には、トヨタ店・トヨペット店・カローラ店・ネッツ店という4つの販売チャネルがあります。 当社はそのうちの一つ。 2020年5月から全国トヨタディーラー全車種併売化が始まり トヨタ車の新車であれば どの店舗へ行っても同じ装備、同じ定価で販売されています。 そのような状況で、どうすれば和歌山トヨペットで購入いただけるのか。 その答えは「人」。 お客様と営業スタッフとの “人としての信頼関係” にあります。 自信を持っておすすめできるブランドだからこそ 安心して、お客様の好みやライフスタイルに合った車種やその魅力、買い方まで ご提案できる。 そこで必要になるのは “もの売り” のテクニックではなく、お客様の何気ない言葉にしっかり耳を傾け、その場限りではない絆づくりができる人間性なのです。 回り道のようですが、それが「この人から買いたい」と思われる営業マンへの最短距離であり、各店の存在価値につながる。 私たちはそう考え、日々、会社ぐるみ、お店ぐるみで 安心・安全・楽しみのあるカーライフサポートを行っています。
はじめは知識がなくてあたり前。 大事なのは、自ら考えて行動できる人。
知識と経験を共有する仕組み。人と店がともに輝くために
トヨタグループのノウハウと、先人の経験と知恵が、一人ひとりを輝かせる。
私たちの目標は、お客様に「このお店で買いたい」「この人から買いたい」と思っていただける店や人をつくること。そのために日々さまざまな取り組みを行っています。
例えば、全店から最新の好事例やノウハウを収集し、スタッフに発信しているのもそうした取り組みの一つ。
これまで実績を上げ、当社を支えてきた営業やサービスの “レジェンド” の経験や知恵を共有し、若手に伝達する試みにも力を入れているほか、先輩が新人の様子を見守り、サポートするコーチングパートナー制度も活かされ 一人ひとりの個性や持ち味をも生かしつつ 能力が発揮できるよう工夫しています。
最新の情報と、深い知識や経験。 そしてそれを活かす基本となるマナー。 日々、人として成長し、進化していくこと。 それが 和歌山トヨペット と あなたを輝かせる 最大のエネルギー源だと思います。
先輩が1対1でフォロー。 人としての基本から学ぶから、お客様も心を開いてくれる。
ゴール・セッティング。ワクワクする目標設定
アットホームなのに、快進撃! 原動力は、3か年計画と“家族ぐるみのごほうび”
アットホームなのに、快進撃! 原動力は、3か年計画と“家族ぐるみのごほうび”
一企業としての発展を見据え、和歌山トヨペットが行っているのが、3か年計画の立案です。 ちょっと長い目で見て、企業や各店舗、部署、スタッフの成長を振返り、ベクトルを合わせていこうという試みです。 そして、恒例になっているのが、3か年計画を達成したときに待っている、社員だけでなく、家族までをも巻き込んだ “ごほうび”プラン。 例えば、2009年に続き2012年、2015年、2018年にもハワイ旅行を実現。 2021年のハワイ行きは残念ながらコロナウイルス感染症の猛威があり延期となってしまいましたが、「またみんなで元気にハワイへ行こう ! 」を合言葉に引き続き一丸となって取り組んでいる真っ最中です。 社員の家族も一緒に行くのは 「みんなが良い仕事をできるのは家族の支えもあるからこそ」 という社長の計らいで実現したもの。 ココロとカラダをリフレッシュした健やかな状態でいてこそ、笑顔で心からのアドバイスができ、それがお客様の満足につながる。 アットホームでありながら 会社もぐんぐん伸びる。 気持ちのいい社風の秘密がここにあります。
利益が出れば、社員や家族にきちんと還元 してくれるのも和歌山トヨペットの魅力。
-
いろんなお客様と出会い、お話をしながら自分を磨いていけるのが当社の魅力!
T.M
2023年入社
- 出身校
- 甲南大学 経済学部 経済学科
- 役職
- 岩出中島店 ショールームスタッフ歳
-
人と関わる仕事はやっぱり楽しい!自分の成長を実感できるんです!
H.S
2021年入社
- 出身校
- 近畿大学 経済学部 国際経済学科
- 役職
- 岩出中島店 営業スタッフ歳
-
不安と思っても、続けていれば乗り越えられる。今の感情で将来を決めつけないこと。
Y.S
2007年入社
- 出身校
- 専門学校トヨタ神戸自動車大学校 自動車整備科
- 役職
- 田辺店 営業スタッフ 係長歳
-
車という商品の魅力。地元。それから、みんなで一つの目標に向かう、チームのような雰囲気。
K.T
2013年入社
- 出身校
- 京都外国語大学 外国語学部 フランス語学科
- 役職
- レクサス和歌山インター セールスコンサルタント歳
-
無我夢中の3年間。 心の支えは、「(とにかく)行って笑ってこい」 の言葉だった。
M.T
2006年入社
- 出身校
- 専門学校 トヨタ神戸自動車大学校 自動車整備科
- 役職
- レクサス和歌山インター セールスコンサルタント 上級係長歳
-
ひとつ上のサービスとは何か。 その答えはお客様だけが知っている。
M.N
2010年入社
- 出身校
- 早稲田大学 商学部
- 役職
- レクサス 和歌山インター セールスコンサルタント 上級係長歳
-
お客様からの優しいお声掛け、笑顔と臨機応変な応対で恩返し。
S.W
2017年入社
- 出身校
- 関西外国語大学 国際言語学部
- 役職
- 国体道路店 ショールームスタッフ歳
-
私のおもてなしが、お客様満足度を上げる。
N.T
2005年入社
- 出身校
- 龍谷大学 文学部英語英米文学科
- 役職
- レクサス 和歌山インター 係長歳
-
お客様の期待を上回ることの難しさ、上回れた時の喜び。
Y.M
2008年
- 出身校
- 専門学校トヨタ神戸自動車大学校 自動車整備科
- 役職
- 国体道路店 サービススタッフ 係長歳
-
お客様の安全と安心を守る仕事
N.K
2006年入社
- 出身校
- 和歌山産業技術専門学院 自動車工学科
- 役職
- 有田インター店 サービスマネジャー 係長歳
-
技術力と人間力。どちらも不可欠な仕事です。
T.M
2001年
- 出身校
- 田辺産業技術専門学院 自動車工学科
- 役職
- 延時店 サービスマネージャー 上級係長歳
-
チームワークが目標達成の一番の武器。
T.S
1998年入社
- 出身校
- 甲子園大学 経営情報学部
- 役職
- 田辺店 営業スタッフ 主任歳
-
お客様は十人十色、その分スキルが身に付く。
D.T
2002年入社
- 出身校
- 名古屋商科大学 商学部 商学科
- 役職
- 北インター店 営業スタッフ 係長歳
-
「次も頑張ろう!」と思わせてくれる仕事です
M.N
2007年入社
- 出身校
- トヨタ神戸自動車大学校 高度自動車科
- 役職
- 北インター店 サービススタッフ 係長歳
-
同じ車でも、お客様の数だけストーリーがある
K.W
2000年入社
- 出身校
- 大阪産業大学 経営学部
- 役職
- 延時店 店長歳
-
将来を常に見据えながら働ける環境があります!
C.Y
2002年入社
- 出身校
- 和歌山大学 経済学部
- 役職
- 車両部 主任歳
-
女性に優しい職場で、安定安心して仕事ができます。
A.K
1995年入社
- 出身校
- 大阪樟蔭女子大学 学芸学部 英米文学科
- 役職
- 車両部 主任歳
-
当たり前を、サプライズに
K.H
1998年入社
- 出身校
- 関西自動車整備専門学校(現:トヨタ神戸自動車大学校) 自動車整備科
- 役職
- 国体道路店 営業マネジャー 上級係長歳
-
来て良かった!と思っていただける店舗作り
T.K
2011年入社
- 出身校
- 四天王寺大学 社会学部
- 役職
- レクサス和歌山インター レセプションスタッフ 主任歳
-
たくさんのお客様と、永いお付き合い。
S.O
2002年入社
- 出身校
- 奈良学園大学 経済学部経営学科
- 役職
- 国体道路店 営業チームリーダー 上級係長歳
-
何度も指名されるパートナーを目指して
Y.K
2016年入社
- 出身校
- 桃山学院大学 経営学部
- 役職
- 国体道路店 営業スタッフ 主任歳
-
お客様一人一人に真摯に向き合うことが成長のカギ。
M.K
2000年入社
- 出身校
- 中京学院大学 経営学部経営学科
- 役職
- 岩出中島店 営業マネージャー 上級係長歳
-
好きな車が、仕事もプライベートも支えている
Y.T
2001年入社
- 出身校
- 神戸学院大学 法学部
- 役職
- 橋本店 営業スタッフ 上級係長歳
-
私の仕事はお客様との絆づくり
K.H
2002年入社
- 出身校
- 日本福祉大学 社会福祉学部 社会福祉学科
- 役職
- 車両部 上級係長歳
-
私の強みは実直さ。さらに磨きをかけていきます!
D.N
2016年入社
- 出身校
- 近畿大学 法学部法律学科
- 役職
- レクサス和歌山インター セールスコンサルタント歳
-
お客様に寄り添うことを常に考えて行動しています
T.K
2017年入社
- 出身校
- 神戸女学院大学 人間科学部環境 バイオサイエンス学科
- 役職
- 車両部歳
-
一期一会。お客様の笑顔と、先輩の優しさが日々の活力です。
F.M
1998年入社
- 出身校
- 奈良産業大学 経済学部
- 役職
- 岩出中島店 店長歳
-
入社当時は無我夢中。その経験が今の自信に繋がっている。
Y.T
1997年入社
- 出身校
- 神戸学院大学 法学部
- 役職
- 国体道路店 店長歳
-
「任せる」 お客様のこの言葉こそが この仕事の醍醐味。
T.I
2006年入社
- 出身校
- 近畿大学 商経学部
- 役職
- 延時店 営業スタッフ 係長歳
-
初心を忘れず、お客様との「絆作り」が私の好きな仕事。
K.H
2004年入社
- 出身校
- 大阪経済法科大学 法学部
- 役職
- 延時店 営業マネジャー 上級係長歳
-
何事にも「相手目線」で考えられるようになった。
T.A
2000年入社
- 出身校
- 大阪学院大学 経済学部
- 役職
- レクサス和歌山インター ゼネラルマネジャー(店長)歳
-
難しい仕事ほど、達成感が得られる。
M.O
2002年入社
- 出身校
- 中部自動車整備専門学校(現:トヨタ名古屋自動車大学校) 自動車整備科
- 役職
- 延時店 サービス エンジニアリーダー 係長歳
-
日々努力の蓄積、それがお客様の笑顔の元に。
J.T
2006年入社
- 出身校
- 奈良産業大学 経済学部
- 役職
- 岩出中島店 営業スタッフ 係長歳
-
自動車整備から自動車販売まで幅広く経験
K.H
2002年入社
- 出身校
- 関西自動車整備専門学校(現:トヨタ神戸自動車大学校) 自動車整備科
- 役職
- 有田インター店 営業スタッフ 係長歳
-
好きなことを仕事にすると、相乗効果が生まれます。
K.Y
2001年入社
- 出身校
- 中部日本自動車整備専門学校(現:トヨタ名古屋自動車大学校) 自動車整備科
- 役職
- 有田インター店 営業チームリーダー 上級係長歳
-
「クルマのある暮らし」を支える仕事にやりがいを実感。
K.F
1992年 入社
- 出身校
- 専門学校トヨタ名古屋自動車大学校 自動車整備科
- 役職
- 能力開発室 室長歳
お客様応対に欠かせない情報共有
店頭での情報発信・共有に “インカム” を全員装着。 素早いお客様応対を心がけています。
整った整備工場
「整理・整頓・清掃・清潔」 技術をもって愛車のチェック! 工場内にはスポットクーラーも完備。
岩出中島店です
就職活動がんばって! ぜひ店舗訪問にお越しくださいね!
レクサス 和歌山インター ショールーム
上質な空間・質の高い応対 を お届けします
国体道路店(本社)です
県下最大規模に生まれ変わり! お客様やスタッフの笑顔が見える大きなガラス張りショールームが和歌山トヨペットの特徴です。
普段の様子
「社会人になったら上下関係が厳しい?」と恐れていた川口さん(写真中)ですが、先輩とはいじり、いじられる関係でいつも笑いが。この社風が後輩へと引き継がれています。
当社の魅力は「人」!
スタッフみんなの明るい笑顔が入社のきっかけになったという二人。当社の魅力はなんといっても人。個性はさまざまですが、仲間を思う気持ちは共通です。
一日の始まりは「朝礼」から
本日のお客様応対に必要な情報共有の大切な時間です
”会話” を大切に
笑顔でお客様とお話しするためには スタッフ間の楽しい時間も大切です!
ご用命を伝達!
お客様から伺ったご用命は漏れなく伝え共有し ”ぐるみでの応対” を。
2024年 11月 和歌山トヨペットのおもてなしを体験する 1日職場体験!
インターンシップのプログラム内容
みなさまこんにちは。
和歌山トヨペット株式会社 仕事体験受入れ担当 藤井と申します。
弊社の仕事体験の特徴は、会議室での座学やグループワークだけで無く、実際に店頭へ先輩たちと共に立ち 接遇応対を体験するところです。 しかし いきなりのデビューは戸惑いますよね。。。 そこで、午前中は業界研究に始まり、接遇応対の基礎マナーを学ぶところから職場体験が始まります。
マナーの確認では実際に体も動かし 所作や動作も再確認。午後は店頭に立ちお客様応対の体験へ。
さまざまな経験が自身の振る舞いのレベルアップにも役立つと思います。
お客様との向き合い方として 私達が大切にしているのは、
“もの売り” のテクニックだけでは無く、お客様の何気ない言葉にしっかり耳を傾け、ご要望を具現化する提案やアドバイスを通じ、その場限りではない ”絆づくり” です。
また 和歌山での暮らしには欠かせない「自動車」の「安心・安全・快適 そして楽しみ」を支え、多くの人たちに必要とされる仕事でもあるところを是非体感いただきたく思います。
多くの方々のご参加を お待ちしております!
このコースで学べること
《1日職場体験 受入れ日程》
日程:2024年 11月10日(日)、16日(土)、24日(日) のいずれか1日
時間:9:00 ~ 17:00 を予定
申込み締切日> 11月10日参加希望の方は 11月 6日まで受付
11月16日参加希望の方は 11月13日まで受付
11月24日参加希望の方は 11月20日まで受付
<タイムスケジュール予定>
9:00 集合・受付・オリエンテーション
9:15 店舗朝礼に参加
9:30 和歌山トヨペットの活動と、大切にしている理念
なぜ和歌山トヨペットは “売らない!?” 営業で快進撃を続け、
お客様満足度 高評価 を達成し続けているのかを お伝えします。
12:00 休憩(昼食)
13:00 応対マナーについて
14:30 店頭応対実習へ
「人」を大切にし結果を出し続ける私たちが実践する “お客様応対・接遇” を理解して実体験しよう。
16:30 質疑応答・まとめ
17:00 解散
- 応募条件
- 特にありません。
- 報酬
- 無し
※昼食はこちらで用意いたします - 特徴
- OB・OGと会える
若手社員と話ができる
業界理解に役立つ
職場見学ができる
少人数で開催する - 備考
- ・昼食はお弁当を用意いたします。
・車またはバイクでお越しの方は 駐車場の確保が必要ですので 必ず事前にお知らせください。
・申込み受付は先着順で各日程2名まで。
申し込みには会員登録が必要です。 会員登録がまだお済みでない方は、
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和歌山トヨペット株式会社
お問合せ先
和歌山トヨペット株式会社
〒641-0006
和歌山県 和歌山市中島379−1
k-fujii@w-toyopet.jp
担当
本社 能力開発室/室長 藤井邦夫
最寄り駅
和歌山バス 南中島バス停下車 徒歩5分